CLIENTS
Architectes
45 personnes | 5 sites | certification ISO 9001 en cours
Ce cabinet d’architecte est né de la fusion de plusieurs architectes et de leurs équipes. Le Comité de Direction ayant choisi de déployer une démarche de certification ISO 9001 afin de donner corps à cette structuration : QUAPIA permet une définition et un échange rapide et léger des pratiques, un partage dans le suivi des actions entre des acteurs qui ne sont pas forcément dans la même agence.
La gestion des risques a particulièrement été appréciée ! A ce stade de la maturité d’une organisation, la pédagogie disponible dans la vidéothèque QUAPIA et l’outil d’enregistrement, de cotation et de suivi des risques ont été plébiscités par la Direction pour leurs résultats.
Laboratoire d’essais mécanique
40 personnes | 1 site | accréditation déjà existante
Laboratoire de référence dans son domaine et appartenant à un groupe international, ce dernier à retenu QUAPIA pour la gestion et le suivi de ses plans d’actions. 12 années d’accréditation ont conduit à identifier et à planifier plus de 1400 actions qu’il ne devenait plus possible de gérer sérieusement sur un tableur et pour lequel aucune solution complète et légère n’existait… avant QUAPIA.
Selon les retours d’expériences des 15 utilisateurs plus particulièrement au contact des plans d’actions, les points forts évidents sont : dans la consultation rapide des portefeuilles d’actions de chacun et en tous lieux, la synthèse automatique des indicateurs de suivi.
Entreprise de négoce international
20 personnes | 1 site | certification ISO 9001 obtenue
Après avoir franchit le cap de ses premières 20 années d’existence, cette entreprise a souhaité atteindre la certification ISO 9001 sans aucune contrainte ni demande extérieure : mais afin de mettre en valeur le professionnalisme de son équipe.
QUAPIA proposant une formule unique « certifiée ou remboursée », la Direction a dit au début de la démarche : « je ne prends aucun risque : vous avez intérêt à assurer ».
Nous avons assuré ! Lors du tour de table avec nos interlocuteurs dans les semaines précédent leur certification, l’avis fût quasiment unanime : l’accompagnement pédagogique et progressif, chacun à son rythme, a rapidement fait oublier la certification pour conduire chacune et chacun à se poser les vraies et bonne question sur l’organisation et ses besoins.
Société d’exploitation industrielle
85 personnes | 4 sites | certifications ISO 9001 et ISO 14001 déjà acquises
Cette société est certifiée selon deux référentiels depuis 4 ans et, à la faveur de son dernier audit de renouvellement, s’est interrogée sur la lourdeur et les difficultés de faire vivre son système de management. Tiraillée entre l’intérêt de la démarche, ses nécessités sur son marché, et la difficulté de gérer toutes les dispositions et mécanismes nécessaires.
QUAPIA a été choisi pour la légèreté et les fonctionnalités de la « boucle d’amélioration » et de la « gestion documentaire ». Lors de la dernière visite de surveillance, le constat de l’organisme certificateur a notamment été : « l’entreprise et ses acteurs se sont totalement appropriés leurs système de management à l’aide de la nouvelle solution déployée ».